MARKETING y PUBLICIDAD
Marketing Digital
Nuestro trabajo como punto de partida consiste en estudiar a nuestro cliente para entender sus productos, servicios, soluciones, saber cuáles son sus fortalezas y debilidades, investigar a sus competidores para detectar nuevas oportunidades de negocio o posibles amenazas de mercado.
Ponemos foco en el usuario, por eso es clave el descubrimiento del Buyer Persona de nuestro cliente, proponemos y consensuamos una estrategía life cycle marketing que permita priorizar e integrar todos los canales de relación con clientes actuales y clientes potenciales a lo largo del Customer Journey o dicho de otra manera, las diferentes fases por las que pasa un potencial cliente desde que identifica que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para solucionarla.
Algunas acciones más populares de marketing digital que ofrecemos como servicio son:
Inbound marketing, también conocido como Marketing de atracción, se trata de crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.
Marketing de redes sociales o social media marketing, donde el usuario también es generador de contenido y la comunicación se vuelve bidireccional, es importante oír lo que tienen que contarnos nuestros seguidores no solo en las redes sociales o rr.ss, también comentarios y opiniones expresadas en foros, blogs y medios online, por eso es importante monitorizar la reputación online para responder a los comentarios de manera oportuna y mejorar la experiencia del cliente basándose en los comentarios recibidos.
Caso de uso
Necesidad
Desarrollar una imagen de marca transparente y cercana que permita construir una comunidad real entorno al contenido generado para cada residencia y el área de influencia de su entorno geográfico más cercano.
Logros
Aumentamos los contactos cualificados de marketing (MQL).
Incrementamos el registro de leads.
Solución
Desarrollamos una estrategia corporativa de inbound marketing dividida en 3 etapas:
ETAPA 1 – INVESTIGACIÓN Y PREPARACIÓN PREVIA
- Analizamos la situación inicial respecto a la presencia digital de la marca, mercado, sector, competidores, …
- Definimos objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales) según las metas de negocio generales por la residencia.
- Definimos el Buyer Persona o arquetipo de cliente ideal que contrata el servicio o es prescriptor del mismo.
- Definimos el Customer Journey o el camino que recorre un cliente a lo largo de los diferentes puntos de contacto e interrelación.
- Creamos y dimensionamos el equipo de trabajo según sus roles y horas de trabajo.
ETAPA 2 – CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN
- Palabras Clave (SEO y SEM), la investigación de palabras clave nos ayuda a entender como nos buscan.
- Plan de Contenidos, es el «cebo» para atraer a los usuarios.
- Captación de Leads, nos permite ampliar la base de datos de interesados y alimenta el embudo de conversión.
- Email Marketing, automatizamos las acciones de envío de email a la bb.dd de los usuarios registrados.
ETAPA 3 – ANÁLISIS
- Plan de medición, analizamos regularmente los resultados para mantener el camino correcto según los KPI´s.
Tecnología
